Вопросы и ответы по работе сервиса

Способы оплаты

Список доступных способов оплаты

Оплачивайте анонимно с помощью SMS Mobiamo практически с любого оператора мира.
*Кроме США, Китая и стран Африки

Оплачивайте онлайн:

  • Webmoney WMZ
  • Яндекс Деньги
  • QIWI кошелек
  • Liqpay(Банковская карта)
  • MINT кошелек
  • Alipay(CN)

  • Paypal — скоро на сайте!
  • Bitcoin — скоро на сайте!

  • Paysbuy(Тайланд)
  • CherryCredits(Юго-Восточная Азия)
  • MercadoPago(Бразилия)
  • MyCard Wallet(Тайвань, Гонконг, Малайзия)
  • Fanapay(Ближний Восток и Африка)
  • VTCPay(Вьетнам)
  • Redcompra(Чили)
  • Unipin(Индонезия)

Предоплаченные карты:
  • Евросеть
  • Связной

  • Easypay(Беларусь)
  • CashBee(Корея)
  • Perlo Paslaugos(Литва)
С помощью банковских переводов, практически в любой стране мира.

Установка приложения

Как установить Sproot на Android напрямую с сайта?

1. Перейдите раздел Загрузки приложения, выбрав пункт меню "Скачать".
2. Выберите вкладку Android и нажмите кнопку "Скачать".
3. Сохраните файл установки sproot.apk на карту памяти устройства.
4. Убедитесь, что в настройках операционной системы стоит отметка "Неизвестные источники (Разрешить установку из неизвестных источников)".
5. Перейдите в файловый менеджер, найдите и запустите файл установки sproot.apk
*(Не пытайтесь запустить файл установки с окна загрузок)
6. Разрешите приложению запрашивать дополнительную информацию и дождитесь завершения установки.
7. Запустите приложение Sproot с главного экрана устройства и войдите с использованием полученного (зарегистрированного) логина(или email) и пароля.

Как установить Sproot на iOS напрямую с сайта?



1. Перейдите раздел Загрузки приложения, выбрав пункт меню "Скачать".
2. Выберите вкладку iOS и нажмите кнопку "Скачать".
3. Сохраните файл установки sproot.ipa на рабочий стол своего ПК, к которому можно подключить устройство с операционной системой iOS (смартфон или планшет).
4. Скачайте и установите на ПК одну из этих программ: iTools | iFunBox.
5. Подключите свое iOS устройство к ПК с помощью кабеля или Wi-Fi соединения.
6. Запустите один из скачанных файловых менеджеров и дождитесь синхронизации с устройством.
7. Перетащите файл sproot.ipa в окно файлового менеджера со списком приложений на вашем устройстве.
8. Запустите приложение Sproot с главного экрана устройства и войдите с использованием полученного (зарегистрированного) логина(или email) и пароля.

Инструкция по установке через OpenVPN Connect

Если у вас нет под рукой ПК, вы можете настроить подключения прямо на своем телефоне или планшете.
1. Скачайте и установите с AppStore бесплатную программу OpenVPN Connect.
2. В Личном кабинете Мой Спрут в разделе "Скачать конфигурации" выберите страну для подключения (в тарифе "Профи" доступна функция выбора цепочек серверов).
3. Нажмите кнопку "Cкачать" (файл конфигурации будет отправлен на ваш зарегистрированный Email).
4. Откройте полученное пиcьмо на свой iOS устройстве и откройте прикрепленный файл *.ovpn. Он будет импортирован в OpenVPN Connect. Вы будете подключены к серверу в выбранной стране.

Как установить Sproot на X MAC OS?

1. Скачайте и установите на свой ПК бесплатную программу Tunnelblick.
2. В Личном кабинете Мой Спрут в разделе "Скачать конфигурации" выберите страну для подключения (в тарифе "Профи" доступна функция выбора цепочек серверов).
3. Нажмите кнопку "Cкачать" (пользователям MAC OS файл конфигурации будет отправлен на ваш зарегистрированный Email).
4. Откройте полученное пиcьмо на своем компьютере с MAC OS и откройте прикрепленный файл *.ovpn. Он будет импортирован в Tunnelblick. Вы будете подключены к серверу в выбранной стране.

Общие вопросы

AppStore заблокирован, что делать?

Магазин приложений Apple недоступен из-за ограничений со стороны правительства США в вашем регионе. Для разблокировки и открытия ресурса скачайте и установите приложение SPROOT для iOS.

Я подключил SPROOT, как узнать какой у меня новый IP?

После подключения к сети SPROOT ваш внешний IP адрес изменяется на адрес сервера в избранной стране. Он отображается в самом приложении, однако вы можете убедиться, что изменили его на странице Узнать свой IP.

Google Play Market заблокирован, что делать?

Если вы используете устройство с операционной системой Android, скачайте приложение SPROOT с этой страницы и следуйте инструкциям.

Как восстановить доступ к панели Sproot

В форме авторизации нажмите ссылку "Забыли пароль" и следуйте инструкциям, которые придут на Ваш почтовый ящик. Если восстановить пароль по указанному в системе email не удалось, опишите свою проблему техподдержке сайта

Ошибка 403: Крым или другой регион?

Эта ошибка (403 Forbidden) говорит о том, что доступ к данному ресурсу ограничен или запрещен. Доступ может ограничить владелец сайта или сервиса, либо национальные органы. Обойти эту ошибку и получить доступ к странице можно установив Sproot. Загрузить приложение можно на этой странице.

В каких странах находятся сервера Sproot?

На данный момент наш сервис предоставляет доступ через такие страны: Россия, Литва, Нидерланды, Германия, Франция, Австрия, Украина, Великобритания, США, Бельгия. С полным списком стран можно ознакомиться в приложении.

Какой протокол использует Sproot VPN?

Для двустороннего соединения мы используем протокол Open VPN. Этот протокол предназначен для построения виртуальность частной сети в пределах всемирной сети интернет по примеру моста между двумя узлами. Вы – Сервер 1 - Сервер N – Целевой ресурс: на каждом этапе шифруется по алгоритму AES-256. Это самый надежный и безопасный алгоритм шифрования, который обеспечивает наилучшую скорость соединения по TCP/UDP.

Законно ли использовать такой сервис?

Использование виртуальных частных сетей является правом каждого пользователя сети Интернет. Однако мы понимаем, что некоторые страны могут пытаться ограничивать использование таких сервисов, как Sproot. Если сайт https://sproot.it недоступен по каким-то причинам, вы можете воспользоваться зеркалом sproot.ru или обратиться в техподдержку

Почему не работает приложение Sproot?

Убедитесь, что у ваш оплачен тарифный план, а пользовательская программа Sproot VPN добавлена в исключения вашего файервола или брандмауэра Windows. Если проблема не исчезла, обратитесь за помощью в техподдержку .

Как настроить PPTP L2TP подключение?

На данный момент наш сервис не поддерживает PPTP/L2TP соединение.

Как запустить Sproot в связке с TOR?

Скачайте и установите приложение Sproot на свое устройство на этой странице. Установите «луковый» браузер TOR с официального сайта. Запустите VPN клиент и используйте TOR для доступа к сети.

Я хочу изменить свой пароль/email

Авторизуйтесь на сайте и перейдите в личный кабинет – настройки. Далее введите новый пароль или измените email. Обратите внимание, что на новый email должно прийти письмо с ссылкой на подтверждение действия.

Какая пропускная способность Sproot?

Каналы связи в сети серверов Sproot имеют пропускную способность 1 Гб/с. Скорость вашего интернет соединения в общем случае зависит от следующих факторов: выделенная скорость вашего провайдера, расстояние до выбранной страны и сервера подключения,количество серверов в цепочке подключения, расстояние от конечного сервера Sproot до целевого ресурса (сайта или пр.)